Condições de Devoluções & Trocas

Os nossos clientes têm 15 (quinze) dias, a contar da entrega da sua compra, para se manifestarem sobre a
desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da
embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após a receção do produto nas
nossas instalações e confirmação do seu estado. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a
restituição da quantia paga (subtraindo o valor dos portes e despesas originadas pelo envio).

Direito de resolução, devolução ou cancelamento, direito de reclamação.
Quando envio esta sujeito a impostos alfandegários no pais de destino estes são da responsabilidade do
cliente.

Caso a encomenda não seja entrega por recusa ou  falta de pagamento das taxas alfandegarias o cliente
perde o direito a restituição da quantia paga e fica devedor dos impostos originados no País de destino
pela sua encomenda.


O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?

Até 15 dias após a entrega. Todos os produtos da loja Hairshop24.pt estão cobertos pela garantia
"Satisfeito ou Reembolsado": esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado,
nessa eventualidade a loja Hairshop24.pt, procederá ao reembolso ou enviar-lhe-á um produto de substituição.

O valor dos portes nestas situações fica a cargo do cliente.